Servicemanagement

Das Modul Servicemanagement steht für mehr Effizienz in Ihren Serviceabläufen. Microsoft Dynamics NAV hilft Ihnen besser zu organisieren, den Ersatzteilverbrauch zu prognostizieren und zu verfolgen, Verträge und Servicevereinbarungen proaktiv zu verwalten und dabei stets Kontrolle über Ihre Kosten zu haben.

Stärken des Moduls Servicemanagment sind:

  • Verwaltung von Kundenanrufen/-anfragen
  • Verfolgung von Support-Tickets
  • Einsatzplanung für Serviceressourcen
  • Bedarfsplanung für Ersatzteile
  • Verwaltung von Verträgen und Servicevereinbarungen

 

Weiterführende Informationen zu diesem Modul finden sie auch im Factsheet Servicemanagement.