Kunden

Hier stehen ein paar nützliche Informationen für unsere Kunden bereit.

 

 

Supportzeiten

Unser Supportteam ist mit folgenden Kontaktmöglichkeiten und dazugehörigen Zeiten für Sie erreichbar:

Telefonisch: 07242/214242-12

E-Mail: support@newvision.at

Servicezeiten:

Montag - Donnerstag

08.00 - 18.00 Uhr
 

Freitag:

08.00 - 16.00 Uhr
 

 

Quicksupport NewVision

Damit Sie unser Supportteam noch effizienter unterstützen kann, besteht die Möglichkeit den NewVision Quicksupport zu verwenden.

Sie klicken dazu einfach auf den unten stehenden blauen Button und gehen nach öffnen eines Fensters auf "Ausführen". ID und Kennwort werden automatisch vergeben, werden im Normalfall aber nicht benötigt. Der Support-Mitarbeiter startet eine Verbindungsanfrage, die Sie nur noch bestätigen müssen.

 

Keine Angst, nichts geschieht auf dem Rechner ohne Ihr Wissen, denn Sie können live die gesetzten Schritte mitverfolgen. Nach Lösung des Problems wird die Verbindung wieder getrennt und Sie können wie gewohnt weiterarbeiten.

Bei Fragen dazu, können Sie sich natürlich jederzeit an unsere Supportmitarbeiter ( support@newvision.at) wenden.